很多人认为,只要做了私域,就解决了企业流量增长难题。这是一个谬误。私域更多的是用户的精细化运营,增长只是其中一项作用。

拿文章开头做过的比喻来说,你建了一个池塘(私域),并不能指望他自己生出鱼来,首先你得去大海(公域)中捞鱼才行。做私域,得先引流,目前常见的引流途径有 4 种:

1)线下门店

花钱租门面,无非就是看中了这个门面客流多。每一个路过的,进店咨询的,买过东西的用户都可以从线下导入线上,进入私域流量池。

2)电商平台

在快递中放入一张小卡片,上面留有微信二维码及短期价值,消费者感兴趣就会添加。

我知道有一家做电商的,他们淘宝卖的东西不挣钱,甚至还要贴钱。通过包裹小卡片,把用户引流到私域后,再卖高价、高利润的产品实现盈利。

3)内容平台

通过主流的内容平台,比如知乎、小红书、抖音、快手、微博等实现流量的导入。

4)存量找增量

在已有用户的基础上,通过任务宝、分销、拼团、助力等形式,实现老带新裂变。

私域建立信任的前提是给到用户长期价值,那么对于一个还没有进入私域,对你一点都不了解的用户来说,短期价值可以提高加微转化率。

比如,线下门店,加微信送小礼品;电商的包裹卡片,加微信送代金券;内容平台加微信,送干货资料包……

用户引流进来后,我们要打好标签,这样后续才能精细化运营,针对不同的用户推送不同的内容。

对于有一定经济实力的企业,可以购买专业的 SCRM 系统辅助打标签(大概在 1-2 万/年之间);当然,也可以手动打标签,在好友设置栏进行备注。标签的维度有来源渠道,有无意向,是否下单,下单频次,下单金额,关键行为等。