企开元智能电销系统操作说明

企开元智能电销系统(AISCRM)是基于企业服务大模型开发的客户外呼管理方案，主要包含以下功能模块的操作指南：

一、系统设置

1. 组织架构设置
   • 进入系统管理 > 组织架构，可添加部门、设置人员层级关系
   • 支持批量导入组织架构信息
2. 产品中心管理
   • 添加和管理销售产品信息
   • 设置产品价格、描述等详细信息
3. 目标设置
   • 为团队或个人设置销售目标
   • 设置次数限制：默认5次/人（最多20万次）

二、工商数据操作

1. 数据导入
   • 支持批量导入：一次最多5万条数据
   • 支持表格批量导入功能
2. 客户管理
   • 使用关键词搜索筛选公司信息
   • 客户标签：为客户添加标签便于分类管理
   • 客户分组：创建客户分组，便于批量操作
   • 自定义客户字段：根据业务需求添加自定义字段
3. 客户跟进
   • 记录客户跟进历史
   • 设置智能提醒，避免遗漏重要跟进

三、销售管理功能

1. 客户分析
   • 查看客户转化率、成交情况等数据分析
   • 使用"上帝之眼"功能监控销售动态
2. 通话分析
   • 分析通话质量、通话时长等数据
   • 号码筛选：防骚扰检测（5万次/年）

四、电销助手操作

1. 外呼模式设置
   • 支持三种外呼模式：SIP、回拨、手机
   • 可根据需求选择合适的外呼方式
2. 便捷功能
   • 滑屏取号：快速获取客户电话
   • 一键加微信：添加客户微信
   • 一键外呼：快速拨打电话
   • 待拨打列表自动拨号：自动拨打列表中的电话
3. 通话辅助
   • 自动录音：记录通话内容
   • 挂机短信：通话结束后自动发送短信

五、AI大模型功能（仅智能版）

1. AI积分使用
   • 智能版提供2000积分/人
   • 可购买额外AI积分包（10000积分/1000元/年）
2. AI业务助理
   • 使用多种AI业务助理提高工作效率
   • 通话录音大模型分析：自动识别客户身份、总结内容、打标签、提取客户意向和痛点
3. 企业专属AI知识库
   • 建立企业专属知识库，提供更精准的AI服务

六、安装问题解决

若在下载安装企开元系统时遇到安全提示：

1. 在下载记录中点击三个点，选择"保留"
2. 在弹出的安全提示界面选择"仍然保留"
3. 双击运行下载的qky-pc-setup.exe文件
4. 在安全提示界面点击"更多信息"，然后选择"运行"