下面九条是这几年在实际项目里反复遇到的。判断标准很简单:如果一段话被单独摘出来,读者能不能知道主语是谁、在说什么。做不到,就是问题。
1. 通篇没有主语
「深耕行业十余年,服务客户上千家,赢得广泛认可。」——谁深耕?服务谁?认可来自哪里?这三句都没有主语。人类读者能从前文推断,机器不能。
改法:把主语写出来。「我们为制造业客户做企业官网,从 2014 年开始,累计交付过几百个项目。」
2. 全是形容词,没有事实
「专业、高效、可靠、一站式、全方位」。这五个词可以套在任何一个行业任何一家公司上。信息量为零。
改法:每个形容词换成一个可验证的事实。「专业」换成「团队里有三个人做过十年以上制造业官网」,「高效」换成「标准站 30 个工作日交付」。
3. 自创名词不解释
「GEO 智能建站系统」「全域增长中台」「数字资产引擎」。这些名字对内是资产,对外是障碍。客户不知道这是什么,AI 也不知道。
改法:自创名词可以用,但第一次出现必须跟一句通俗解释。「GEO 智能建站系统,也就是让企业官网能在 AI 回答里被准确引用的建站方式」。
4. 关键信息只在图片里
服务流程做成一张流程图,参数做成一张表,联系方式做成一张图。抓取时全部丢失。
改法:图片保留,同时提供文字版本。流程图下面用文字把步骤写一遍,参数表用真正的 HTML 表格。
5. 标题层级混乱
首页有四个 h1(logo、标语、栏目标题、底部 CTA),正文用 h4 当小标题,跳级使用 h2 到 h4。机器读不出结构。
改法:每页一个 h1(页面主题),小标题从 h2 开始按顺序往下,不要跳级。
6. 一页讲五件事
一个页面同时介绍公司、三条业务线、加盟政策、招聘信息。每件事都只有一段话。
改法:拆开。一页一件事,讲透,互相链接。
7. 用了大量代称和内部简称
「该系统」「本平台」「我司产品 A」「上面提到的方案」。脱离上下文后无法理解。
改法:第一次提到用完整名称,后续可以简称,但简称要在文中定义过。
8. 时间信息缺失或过期
「目前支持 12 种语言」(三年前写的),「最新版本 2.0」(现在是 4.0),文章没有发布日期。
改法:需要时效的内容加日期,过期的定期清理。文章页显示发布和更新日期。
9. 联系方式散落且不一致
首页电话 189xxxx,页脚 0592-xxxx,联系页又是另一个号码,邮箱在某个文章末尾才出现。
改法:统一。确定一个主号码、一个主邮箱,全站一致,联系页集中展示至少两种方式。
改的顺序
不要九条一起改。建议按影响排序:
- 先改第 1、2 条——这是最普遍也最容易改的,直接影响 AI 能不能说出你是做什么的
- 再改第 9 条——联系方式不一致会让客户流失,成本最低收益最高
- 然后改第 3、7 条——涉及术语,需要统一口径
- 最后处理 4、5、6、8 条——涉及结构和技术,工作量较大
常见问题
必须写得像说明书吗
不是。清楚和有趣不冲突。区别在于:有趣的表达是「在清楚的基础上加味道」,而不是「用味道代替信息」。先写清楚,再考虑文风。
行业术语要不要避免
不用避免,但要保证行业术语第一次出现时有解释。你的客户可能懂,但刚接触这个行业的人不懂,AI 也需要明确边界。
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这些问题的行业版本更具体:建材企业大量空区域页的写法,见区域词和工程项目怎么结合;服务类企业最容易写虚的服务范围,见设备租赁与工程服务怎么讲服务半径。