一个很常见的结构问题:公司官网只有五个页面——首页、关于我们、产品中心、新闻、联系我们。产品中心里堆了七八个业务,每个业务一段话。看起来很完整,实际上每个人读完都记不住这家公司做什么。
混在一起会出什么问题
对客户:记不住你是干什么的
一个页面讲三件事,读者的记忆只有一件。如果首页同时讲官网建设、销售管理系统、外贸站、代理加盟,客户离开时大概只能记住一件,而且往往不是你最想让他记的那件。
对机器:判断不出主次
AI 需要判断「这家公司主要做什么」才能决定在什么场景推荐它。如果所有业务平铺在一个页面上、篇幅相当、没有主次,它只能给一个笼统的描述。笼统描述对获客没有帮助。
对搜索:一个页面抢多个词,都抢不到
所有业务写在一页,这一页不可能在「企业官网建设」和「外贸建站」两个方向上同时做好。结果两边都是半吊子。
分层怎么做
基本思路是三层:
| 层级 | 回答什么问题 | 页面 |
|---|---|---|
| 公司层 | 你是谁、在哪、靠什么吃饭 | 首页、关于我们、联系 |
| 业务线层 | 这条线负责什么,边界到哪 | 业务与产品矩阵、各业务线介绍页 |
| 产品功能层 | 具体功能、版本、报价 | 独立产品站或功能页 |
关键在第二层和第三层的分工:公司主体信息与各产品线的功能、版本、报价分开设页。这样做的好处是:读者查公司信息时不会被功能细节干扰,查功能时能直接深入产品站。
业务线页面该写什么
每条业务线一个页面,固定回答六个问题:
- 这条线解决什么问题(一句话,具体场景)
- 交付物是什么(不是「解决方案」,是能拿到的具体东西)
- 适合谁(行业、规模、阶段)
- 不适合谁(这条经常被省略,但它是最有用的边界信息)
- 怎么推进(步骤、周期按什么算)
- 去哪里看细节(指向产品站的链接)
第四条尤其重要。明确写出「不接什么」,既是给客户的尊重,也是给机器的边界。一个什么都做的公司,在 AI 那里等于什么都不会做。
URL 与导航
结构清楚了,URL 要跟着清楚:
- 业务线用独立路径,不要用参数拼(`/business/geo-site/` 好过 `/business/?type=3`)
- 导航栏最多两层,超过两层的内容用页面内锚点或相关链接解决
- 面包屑要和层级一致,别让面包屑显示的层级和导航不一样
- 每个业务线页面都要能从首页两次点击内到达
一个常见反对意见
「我们业务多,分开了页面太多,客户看不过来。」
实际上客户不需要看全部。他只会看和自己相关的那一条。分开讲不增加他的负担,反而减少他的筛选成本。真正增加负担的是把所有东西塞进一页,让他自己找。
常见问题
已经混在一起的页面要重做吗
看情况。如果现有页面权重高、有稳定流量,别轻易拆。更稳的做法是先在不改动现有页面的前提下,新增业务线独立页,把首页上的业务介绍缩短并指向新页。跑一段时间看数据,再决定要不要动老页面。
业务线之间有关联怎么办
用交叉链接解决,不要在同一个页面里并列讲。每个页面讲透自己那一块,页尾放「相关业务线」的链接。
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结构这件事,落到具体行业会更容易理解:机械制造企业官网该回答采购的哪三类问题、五金紧固件这类小件要不要每个型号都开页,两篇讲的都是「结构必须服从产品形态」。